Regulamin świadczenia usług – PCI Serwis

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę PCI Serwis z siedzibą w Warszawie (dalej „Wykonawca”).
2. Zakres usług obejmuje montaż, instalację, konfigurację oraz serwis sprzętu gastronomicznego na terenie Warszawy i okolic.
3. Klient korzystający z usług akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Zakres usług

1. PCI Serwis świadczy usługi w szczególności w zakresie:
   • montażu i podłączenia pieców konwekcyjno-parowych, zmywarek gastronomicznych, kostkarek do lodu, ekspresów do kawy, warników, bemarów i innych urządzeń kuchennych,
   • podłączenia sprzętu do mediów zgodnie z wytycznymi producenta,
   • doradztwa technicznego przy uruchomieniu,
   • szkoleń personelu z obsługi sprzętu,
   • serwisu pogwarancyjnego i napraw.
2. Szczegółowy zakres usług oraz ich koszt jest każdorazowo ustalany indywidualnie z Klientem.

3. Warunki realizacji usług

1. Usługi wykonywane są na podstawie zlecenia Klienta.
2. Klient zobowiązuje się zapewnić dostęp do miejsca montażu oraz odpowiednie warunki techniczne.
3. Wykonawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji usługi w przypadku stwierdzenia braku warunków technicznych lub zagrożenia bezpieczeństwa.

4. Odpowiedzialność

1. PCI Serwis zobowiązuje się do wykonania usług z należytą starannością, zgodnie z wiedzą techniczną i zaleceniami producenta urządzeń.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
   • nieprawidłowego użytkowania sprzętu,
   • samodzielnych przeróbek dokonanych przez Klienta,
   • awarii wynikających z wad fabrycznych urządzeń.

5. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi w terminie 14 dni od jej wykonania.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia.

6. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej pciserwis.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

‍

‍

Polityka prywatności i RODO – PCI Serwis

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest PCI Serwis z siedzibą w Warszawie. Kontakt z Administratorem:

• e-mail: kontakt@pciserwis.pl
• tel.: 531 060 841 / 573 822 101

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. realizacja usług serwisowych i montażowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
2. obsługa zapytań przesłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonu lub e-maila (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),
3. realizacja obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
4. marketing usług własnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług: imię i nazwisko, nazwa firmy, dane kontaktowe (telefon, e-mail), adres realizacji usługi, dane do faktury.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie:

• podmiotom świadczącym usługi księgowe i IT,
• podmiotom uprawnionym na mocy przepisów prawa (np. urzędy skarbowe).

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usług oraz wymagany przepisami prawa (np. 5 lat w zakresie dokumentacji księgowej).

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania.

Żądania związane z realizacją praw można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@pciserwis.pl.

7. Pliki cookies

Strona pciserwis.pl może wykorzystywać pliki cookies w celach statystycznych i technicznych. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

8. Postanowienia końcowe

1. Polityka prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce w przypadku zmiany przepisów prawa lub technologii.

‍